Nijestee is met ruim 13.500 huurwoningen de grootste corporatie in de stad Groningen. Wij hebben vanuit Nijestee de opdracht gekregen om een offerteprocedure voor Schoonmaakonderhoud uit te voeren. 

Partnerschap

Wij hebben samen met Nijestee gesproken over de weg naar een dergelijk partnerschap en hoe hier te komen. Wij hebben er toen voor gekozen om in een casus uit te vragen hoe de uitgenodigde schoonmaakbedrijven zelf tegen de invulling van het partnerschap aankijken en welke mogelijkheden zij daarin zagen.  Daarbij hebben wij een globaal tijdspad uitgezet, waarbij een aantal fases te onderscheiden zijn. In eerste instantie is het belangrijk dat het daadwerkelijke schoonmaakonderhoud goed uitgevoerd wordt en beide partijen elkaar leren kennen. Wanneer deze basis goed staat, kan er verder gekeken worden naar de invulling van een strategisch partnerschap en de doorontwikkeling daarvan. 

Proces

Wij hebben zes schoonmaakbedrijven gevraagd om een offerte uit te brengen. De offerte bestond uit het beantwoorden van een aantal open vragen, een casus en het invullen van het prijzenblad. Tijdens het consensusgesprek is op basis van de score op de open vragen en de casus bepaald welke drie partijen uitgenodigd werden voor de presentatie. Deze maakte ook onderdeel uit van de offerteprocedure. De presentaties hebben, vanwege de maatregelen omtrent COVID-19, digitaal plaatsgevonden. Desondanks heeft de beoordelingscommissie een goed beeld kunnen krijgen van de schoonmaakbedrijven die tegenover hen zaten. Het doel van de presentaties was met name om te zien met welke personen op operationeel/tactisch niveau samengewerkt zou worden. 

Winnende partij

Nadat de presentaties plaats hebben gevonden, zijn ook de prijzen van de offertes kenbaar gemaakt aan de beoordelingscommissie. Op basis van zowel de beantwoording van de open vragen, de casus, de prijzen en de presentatie is er uiteindelijk gekozen voor Effektief B.V. als  schoonmaakdienstverlener per 1 april 2021.